Quem é responsável pelos seus dados?
A responsável é a Beyond Marketing Médico, inscrita no CNPJ 48.833.911/0001-26, com sede em Brasília, DF. Na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), esse papel se chama controlador.
Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para hello@beyoundmarketing.com.br. Esse é o nosso canal de atendimento sobre privacidade.
Quais dados recebemos?
A maior parte são dados que você decide enviar:
- Pedido de diagnóstico gratuito: nome, clínica ou consultório, especialidade, cidade e WhatsApp. Se você quiser, também o site, o Instagram, o procedimento que deseja destacar e o valor médio da consulta.
- Formulário de contato: nome e e-mail. Se você quiser, também telefone, clínica, site, cidade e a mensagem.
- Botão do WhatsApp: nome, WhatsApp e especialidade. Se você quiser, também o Instagram. Em seguida, a conversa abre no WhatsApp.
- Trabalhe conosco: nome, e-mail, área de interesse e link do currículo. Se você quiser, também telefone, cidade, portfólio, LinkedIn e uma mensagem.
Junto com cada formulário, guardamos a data do envio e a página do site em que ele foi preenchido.
Como em qualquer site, o servidor também registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e páginas visitadas.
Se você aceitar os cookies, recebemos também dados de navegação: páginas visitadas, tempo no site, tipo de aparelho, cidade aproximada e a busca ou o anúncio que trouxe você até aqui.
Não pedimos dados de saúde, documentos nem dados bancários. Se você atende pacientes, não envie dados deles pelos formulários.
Para que usamos esses dados?
- Responder ao seu contato e marcar a conversa que você pediu.
- Preparar o diagnóstico estratégico gratuito, a partir da presença pública do consultório ou da clínica na internet.
- Apresentar uma proposta de trabalho, quando você pedir.
- Avaliar candidaturas e chamar para oportunidades na área indicada.
- Manter o site seguro e funcionando.
- Medir as visitas e o resultado dos nossos anúncios, quando você aceita os cookies.
A LGPD chama de base legal o motivo que autoriza cada uso. Aqui, os motivos são três: o seu consentimento, dado ao enviar um formulário ou ao aceitar os cookies; as providências que antecedem um contrato, feitas a seu pedido; e o nosso interesse legítimo em manter o site seguro e em responder a quem nos procura.
Você pode pedir, a qualquer momento, para não receber mais mensagens nossas.
Com quem os dados são compartilhados?
Não vendemos dados pessoais. Para o site funcionar e para medir os resultados, contamos com fornecedores:
- Hospedagem e banco de dados do site, onde os formulários ficam guardados.
- Serviço de envio de e-mails, que avisa a nossa equipe quando chega um contato.
- WhatsApp, quando você escolhe conversar por lá. Nesse caso, valem também os termos do próprio WhatsApp.
- YouTube, quando você clica para assistir a um vídeo do nosso canal. O vídeo só é carregado depois do clique, no modo de privacidade reforçada do YouTube.
- Google (Tag Manager e Analytics) e Meta (Facebook e Instagram), para medição e publicidade, apenas quando você aceita os cookies.
Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD para transferência internacional de dados.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
O site usa cookies?
Sim. O site usa cookies e tecnologias parecidas, de três tipos:
- Necessários: guardam a sua escolha sobre os cookies. Não identificam você e não podem ser desligados.
- Medição: o Google Analytics, instalado pelo Google Tag Manager, mostra quantas pessoas visitam o site, de onde vêm e quais páginas leem.
- Publicidade: o Meta Pixel mede o resultado dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram e permite mostrar anúncios da Beyond a quem já visitou o site.
Os cookies de medição e de publicidade só são ativados se você aceitar, no aviso que aparece na sua primeira visita. Você pode aceitar tudo, recusar tudo ou escolher por tipo.
Para mudar de ideia, use o link "Preferências de cookies", no rodapé de qualquer página. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
Por quanto tempo guardamos os dados?
- Contatos e pedidos de diagnóstico: enquanto durar a conversa com você e, depois, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou até você pedir a exclusão.
- Candidaturas: ficam no nosso banco de talentos até você pedir a exclusão.
- Dados de clientes: pelo prazo do contrato e pelos prazos que a lei exige.
- Registros técnicos de acesso: por pelo menos seis meses, como determina o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Cookies de medição e de publicidade: pelos prazos definidos pelo Google e pela Meta, que vão de alguns dias a dois anos, ou até você retirar o aceite.
Quais são os seus direitos?
A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:
- confirmar se temos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos dados e retirar o seu consentimento;
- saber com quem os dados foram compartilhados;
- pedir a portabilidade dos dados;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um deles, escreva para hello@beyoundmarketing.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Como protegemos os dados?
Os formulários são enviados por conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos dados é restrito, por senha, às pessoas da equipe que precisam deles.
Nenhum sistema está livre de falhas. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como prevê a lei.
Este site é para menores de idade?
Não. O site é voltado a médicos, gestores e profissionais de saúde, e não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.
Esta política pode mudar?
Sim. Sempre que mudar a forma como tratamos os dados, atualizamos esta página e a data que aparece no início dela.